Pewnie wiesz, jak trudno jest zbudować dobry wizerunek swojej firmy. Jednak przychodzi niespodziewany dzień, w którym cała Twoja praca w jednym momencie lega w gruzach. Przyczyną może być wypadek losowy, awaria maszyny, fake news czy niezadowolenie klienta z Twoich usług.
W sytuacji kryzysu wizerunkowego, można jeszcze wiele zrobić.
Kilka działań jest kluczowych dla ratowania nadwerężonego wizerunku.
- Poznaj źródła kryzysu i ustal jego interesariuszy.
- Podejmij określone działania z zakresu kryzysowego PR, takie jak komunikacja z mediami, social mediami itp.
- Przygotuj automatyczne działania na wypadek przyszłego kryzysu wizerunkowego, w tym gotowe narzędzia komunikacji w kryzysie.
Forma pracy: spotkania online. Będę monitorować dyskusję i pracę zbiorową w organizacji zainteresowanej moim wsparciem eksperckim w sytuacji lub na wypadek kryzysu wizerunkowego. Jest to praca na ok. 10-15 godzin lub więcej. Czas trwania jednego spotkania: max. 3 godz.